Duyuru Kullanıcı Geri Bildirimi & Üst Yetkililerle İletişim Kurma

​

Sayın Kamyoncular,

Geri bildirimde gelen E-postaların yoğunluğu nedeniyle onlara geri dönüş sağlama biçimimizi değiştirmeye karar verdik. E-posta tabanlı bir sistemden uzaklaşıyoruz. Raporlara ve itirazlara benzeyen ticket tabanlı bir sisteme geçiyoruz.

Bu yeni sistem daha verimli olacak ve taleplerinize daha hızlı ve daha iyi hizmet verebilmemizi sağlayacak:

• Geri bildirim sistemini ele alanlar Proje Yöneticileri ve Topluluk Yöneticileri'dir.
• Yeni Sistem yasaklanmalarınız şikayet etmek için kullanılmamalıdır. Bir hata olduğunu düşünüyorsanız ve itirazınızda veya yöneticiniz tarafından ele alınmayan bir hata kullanılır.
• Mesajınız bir banlanma ile ilgili ise, öncelikle bir ban itirazını oluşturduğunuzdan ve yöneticinin onu incelediğinden emin olun. Alternatif olarak, bir cevap için en az 4 gün beklediğinize emin olun (https://truckersmp.com/appeals/).
• Bir oyuncuyu raporlamak isterseniz, lütfen burada sağlanan rapor sistemini kullanın .
• Dolaylı geri bildirim, öneri, soru veya şikayetinizi bekliyoruz.
• Lütfen biraz sabırlı olun, yavaş yavaş geribildirim vakası alacağız.

Aşağıdakiler sizin için de geçerliyse geri bildirim sistemini kullanabilirsiniz:

• TruckersMP Ekibi üyeleri hakkında geribildirim vermek istiyorum.
• Geribildirimi göndermek, cezalandırmak yada cezaları tartışmak istiyorsunuz.
• Geri bildirim göndermek veya herhangi bir forum kategorisine uymayan sorular sormak istiyorum.
• Kişisel veya özel bilgileri içeren, kamuya açık olmak istemediğiniz bir talebiniz var.
• Üst kadroya yönelik diğer talepler.

Önemli notlar:
Geri bildirimlerinizi incelemek için ihtiyacımız olan her şeyi eklemeniz çok önemlidir, örn. Banlandığınız konunun bağlantısı veya rapor sayfası bağlantısını, göndermiş olduğunuz iletiye eklemezseniz, size bunu sormak zorunda kalacağız ve iletinizi veya sorununuzu çözme zamanımız artacak.

Lütfen isteğinizi https://truckersmp.com/feedback adresinden yeni bir geri bildirim talebi olarak gönderin ve mümkün olan en kısa sürede konunuza bakacağız.

​